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4. Processo de atualização de versão
4.1 Pré-virada
- O cliente deverá fornecer um ambiente de homologação e os respectivos acessos, recomendamos que este seja um clone do ambiente de produção.
- A área de Serviços da Consistem providenciará a atualização do servidor de homologação.
Recomendamos a utilização de 2 servidores para homologação das novas versões, sendo que:
- servidor 1 - para os desenvolvedores da customização realizarem os ajustes necessários;
- servidor 2 (clone do servidor 1) - para os usuários homologarem as correções realizadas.
Lembrando que, neste segundo servidor, os desenvolvedores não devem ter acesso. Os ajustes devem vir somente via atualizador. - É possível contratar da Consistem um serviço de gerenciamento de projetos para realizar a migração.
- Devem ser mapeados todos os processos por área da empresa.
- Cada área da empresa deve ter um usuário chave e, se possível, um analista de TI responsável.
- A TI deve enviar para todos os usuários chave o release notes das versões que estão sendo atualizadas.
- Durante o processo de homologação dos processos, sugerimos mapear todas as customizações existentes e, com a ajuda dos customizadores, ativar o "Monitor de Impacto em Customizações".
- É necessário ter um controle via gerenciamento de projetos para que todos os gaps encontrados durante o processo de homologação das versões sejam resolvidos.
Sugerimos a utilização de alguma ferramenta compartilhada de gerenciamento de projetos, por exemplo o Trello ou até mesmo uma planilha, para que todos os envolvidos tenham visão do backlog do projeto.
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