Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Industrial - Assistência Técnica
Assistência Técnica
Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010)
Botão OAT
Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015)
Botão Opções
Opção M.O./Serviços
Visão Geral
O objetivo deste programa é cadastrar as informações da mão de obra e do serviço executado no atendimento da ordem de assistência técnica informada no programa Ordem de Assistência Técnica - OAT (CCMATC015).
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Número do Lançamento* | Informar o número do lançamento cadastrado. |
| Tipo de Manutenção* | Informar o código do tipo de manutenção da ordem de assistência técnica informada. ImportanteO botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com as opções:Instalação Garantia Assistência Técnica Cortesia Outros |
| Tipo de Hora* | Informar o código do tipo de hora do atendimento da OAT. ImportanteO botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os tipos de hora cadastrados no programa Cadastro de Tipo de Hora (CCMATG080). |
| Data Execução* | Informar a data de execução do atendimento do lançamento cadastrado. |
| Hora Início* | Informar a hora de início do atendimento. |
| Hora Término* | Informar a hora em que o atendimento terminou. |
| Intervalo (Tempo) | Informar o tempo de intervalo na execução do trabalho. |
| Equipe Executora | Informar o código da equipe que executou o atendimento. ImportanteO botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com as equipes cadastradas. |
| Assistente Técnico | Informar o código do técnico que efetuou o atendimento. ImportanteO botão "Consultar" (F7) apresenta tela com as opções de consulta:Designados Lançados Cadastrados Confirmar as informações. |
| Código do Motivo* | Informar o código do problema encontrado pela assistência técnica durante a execução do serviço. Botão F7Apresenta tela com os motivos de problemas cadastrados para seleção.Botão F8Apresenta o programa Cadastro de Motivos para SAT (CCMATG090) para cadastramento. |
| Crédito do Cliente* | Informar S para Sim ou N para Não para determinar se o lançamento será ou não cobrado do cliente. ImportanteO botão "Consultar" (F7) apresenta as opções Sim e Não para seleção. |
| Descrição do Trabalho | Descrever o serviço realizado no atendimento da OAT. ImportanteConfirmar as informações. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.