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Pré-Requisitos

Não há.


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Acesso

Industrial - Assistência Técnica

Assistência Técnica

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Visão Geral

O objetivo deste programa é gerar o relatório de viagem do atendimento das ordens de assistência técnica.


CampoDescrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório)
Número do Relatório*

Informar o número do relatório para cadastro.
É sugerido o número sequencial disponível, mas é possível alterar por números anteriores com o objetivo de atualizar as informações.

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O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com os relatórios de viagem cadastrados.

Equipe de Assistência*

Informar o código da equipe de assistência técnica para gerar o relatório.

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TituloImportante

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com as equipes cadastradas no programa Cadastro de Equipe (CCMATG075).

Técnico Responsável*

Informar o código do técnico responsável pelo atendimento da OAT.

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TituloImportante

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os técnicos cadastrados.

Data de Saída*

Informar a data de saída para o atendimento.
A data atual é sugerida, mas é possível alterar.

Centro de Custo*

Informar o código do centro de custo para lançamento do relatório cadastrado.

Código do Veículo*

Informar o código do veículo utilizado na viagem.

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O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os veículos cadastrados no programa Cadastro de Veículo de Assistência Técnica (CCMATG008).

Quilometragem de Saída*

Informar a quilometragem do veículo na saída para o atendimento da ordem de assistência técnica.

Origem do Relatório*

Informar o código de origem para o relatório de viagem.

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O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os códigos de origem cadastrados no programa Cadastro de Origem do Relatório de Viagem (CCMATG040).

Cliente*

Informar um ou mais códigos de clientes atendidos.

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TituloImportante

O botão "Consultar" (F7) apresenta o programa Consulta de Clientes (CCCDB605).

Confirmar as informações.

Ao término da seleção, pressionar "Enter" no campo em branco para dar continuidade ao processo.

Destino

Informar o CEP do destino da viagem ou pressionar "Enter" no campo em branco para considerar os CEPs dos clientes informados no campo anterior.

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TituloImportante

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com as opções de consulta:
Selecionados: apresenta tela com os CEPs dos clientes selecionados no campo anterior.
Cadastrados: apresenta tela de seleção com todos os CEPs cadastrados.

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TituloImportante

O botão "Cadastrar" (F8) apresenta o programa Cadastro de Cidade (CCAPL005) para cadastrar um novo CEP.

Número de Série da Máquina

Informar o número de série da máquina da ordem de assistência técnica.

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TituloImportante

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela com as opções de consulta:
Clientes Solicitantes: apresenta o programa Consulta de Máquinas por Cliente da Venda (CCMATG630).
Clientes Instalados: apresenta o programa Consulta por Cliente Instalado (CCMATG635).
Máscara: apresenta o programa Consulta de Máquinas por Máscara (CCMATG640).
Núm. Série: apresenta o programa Consulta de Máquinas de Assistência Técnica (CCMATG600).

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TituloImportante

O botão "Cadastrar" (F8) apresenta o programa Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050).

Objetivo*

Informar o código do objetivo do relatório de viagem.

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TituloImportante

O botão "Consultar" (F7) apresenta tela de seleção com os objetivos de relatório cadastrados no programa Cadastro de Objetivo do Relatório de Viagem (CCMATG095).

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TituloImportante

Confirmar as informações.


BotãoDescrição
Manut.

Habilita os campos da tela para atualização das informações.

Exclusão

Solicita confirmação para excluir o relatório de viagem cadastrado.

Lctos

Apresenta a tela Manutenção para selecionar o tipo de lançamento das informações complementares para o relatório.

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TituloImportante

As opções para seleção são:
Adiantamentos: apresenta o programa Adiantamentos do Relatório de Viagem (CCMATC061).
Despesas: apresenta o programa Despesas do Relatório de Viagem (CCMATC062).
Despesas Complementares: apresenta o programa Despesas Complementares do Relatório de Viagem (CCMATC065).

Fechamento
Imprime
Outro

Habilita o campo "Número do Relatório" para novo cadastro.

Sair

Retorna ao menu inicial.

Reabrir

Solicita confirmação para reabrir o relatório informado.

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TituloAtenção

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.

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