Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Industrial - Assistência Técnica
Grupo: Cadastros de Assistência Técnica
Visão Geral
O objetivo deste programa é cadastrar as equipes e configurar os parâmetros para a prestação de serviços de assistência técnica.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Código* | Informar o código para cadastro da equipe. Botão F7Apresenta tela com as equipes cadastradas neste programa. |
| Descrição* | Informar a descrição para a equipe cadastrada. |
| Tipo de Equipe* | Informar 1 Interna ou 2 Externa para determinar o tipo da equipe cadastrada. Botão F7Apresenta tela com as opções 1 Interna e 2 Externa para seleção. |
| Grupo de Máquina | Informar um ou mais códigos de grupos de máquinas para os quais a equipe cadastrada está habilitada para prestar assistência técnica, ou pressionar Enter no campo em branco para considerar todos os grupos cadastrados. Botão F7Apresenta tela com as opções de consulta:- Selecionados: apresenta tela com os grupos de máquinas selecionados neste campo; - Cadastrados: apresenta tela com todos os grupos de máquinas cadastrados. |
| Centro de Custo* | Informar o código do centro de custo para a equipe cadastrada. Botão F7Apresenta tela de seleção com os centros de custo cadastrados.ImportanteEste campo é habilitado ao selecionar a opção 1 Interna no campo Tipo de Equipe. |
| Código do Técnico* | Informar um ou mais códigos de técnicos que integram a equipe cadastrada. Botão F7Apresenta tela com as opções de consulta:- Cadastrados; - Na Equipe. ImportanteAs opções para seleção dos técnicos são carregadas de acordo com a configuração do campo Tipo de Equipe.Ao selecionar 1 Interna são apresentadas duas situações para consultar os funcionários "Internos": - Se o cliente utiliza o módulo do RH, o sistema busca no programa Cadastro de Funcionário (CCRHB205); - Se o cliente não utiliza o módulo do RH, o sistema vai buscar no programa Cadastro de Operador (CCPGE010) do módulo de PPCP Escalas. Ao selecionar 2 Externa são apresentados para seleção, os técnicos cadastrados no programa Cadastro de Fornecedor (CCFFB005). |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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