Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Agenda
Cadastro de Histórico (CCTELHI010)
Aba Histórico
Visão Geral
O objetivo deste programa é informar o detalhamento do contato realizado com o cliente.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Origem da Ligação* | Selecionar "Externa" ou "Interna" para determinar a origem do contato telefônico. |
| Tipo de Histórico* | Informar o código do tipo de histórico que está sendo cadastrado. Botão F7Apresenta tela com os tipos de histórico cadastrados para seleção.ImportanteSerá sugerido o tipo do histórico se a opção "Sim" estiver configurada no campo "Sugestão Cadastro de Histórico" da aba "Histórico" do programa Configuração Geral (CCTELGE005). |
| Descrição | Informar a descrição do contato realizado. |
| Contato | Informar o código da pessoa de contato no cliente. Botão F7Apresenta tela com as pessoas de contato cadastradas para seleção. |
| Fechou Venda?* | Selecionar "Sim" ou "Não" para determinar se o contato realizado resultou no fechamento de uma venda. |
| Motivo da Não Venda* | Informar o código do motivo da venda não ter sido realizada quando o campo "Fechou Venda" for preenchido com a opção "Não". Botão F7Apresenta tela com os motivos da não venda cadastrados para seleção. |
| Responsável Criação | Exibe a descrição do atendente responsável por salvar os dados do registro do histórico. |
| Data/Hora | Exibe a data e o horário em que os dados do registro do histórico foram salvos. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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