Esta documentação é válida para a versão 7.3 do Consistem ERP.
Confira outras versões: Ordem de Assistência Técnica - OAT (v.7.1) (CCMATC601) |Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Industrial - Assistência Técnica
Grupo: Consultas de Assistência Técnica
Consulta de Situação das SATs (CCMATC600)
Selecionar uma linha no grid com a coluna OAT preenchida, após clicar no botão Detalhar OAT
Visão Geral
O objetivo deste programa é consultar as informações da ordem de assistência técnica selecionada no grid do programa principal.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Dados Apresentados | Os campos da tela exibem as informações da ordem de assistência técnica selecionada no grid do programa anterior. |
| Número da OAT | Exibe o número da OAT. |
| SAT | Exibe o número da Solicitação de Assistência Técnica vinculada a Ordem de Assistência Técnica. |
| Data de Abertura | Exibe a data de abertura da OAT. |
| Hora de Abertura | Exibe o horário de abertura da OAT. |
| Tipo de OAT | Exibe o código e a descrição do tipo de OAT. |
| Código da Equipe | Exibe o código da equipe informada no cadastro da OAT. |
| Código dos Técnicos | Exibe o código e a descrição dos técnicos responsáveis por atender ou que atenderão a solicitação de assistência técnica. |
| Data Previsão Início | Exibe a data de previsão do início do atendimento da ordem de assistência técnica. |
| Data Previsão Término | Exibe a data de previsão do término do atendimento da OAT. |
| Previsão em Horas | Exibe a quantidade prevista de horas para atendimento da OAT. |
| Despesas Pagas Cliente | Exibe os tipos de despesas que foram ou serão cobradas do cliente que solicitou a assistência técnica. |
| Serviço a Ser Executado | Exibe a descrição dos serviços previstos para execução no atendimento da ordem cadastrada. |
| Obs. Cancel./Pendência | Exibe o código e a descrição do motivo da pendência ou cancelamento da ordem de assistência técnica. |
| Botão | Descrição |
| Técnicos | Apresenta o programa Técnicos Designados - OAT (CCMATC602) para consultar os técnicos designados para o atendimento da OAT. |
| Anexos | Apresenta a tela de Anexos (CSWANEXO) para visualizar e gravar os anexos da Ordem de Assistência Técnica. |
| M.O./Serviços | Apresenta o programa Lançamentos de Mão de Obra - OAT (CCMATC603) para cadastrar as informações da mão de obra e do serviço executado no atendimento da ordem de assistência técnica. |
| Materiais Próprios | Apresenta o programa Materiais Próprios da OAT (CCMATC604) para cadastrar as informações dos materiais próprios utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica. |
| Serviços Terceiros | Apresenta o programa Serviços de Terceiros da OAT (CCMATC605) para cadastrar as informações dos serviços de terceiros utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica. |
| Materiais Terceiros | Apresenta o programa Materiais de Terceiros da OAT (CCMATC606) para cadastrar as informações dos materiais de terceiros utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica. |
| Outras Despesas | Apresenta o programa Outras Despesas da OAT (CCMATC607) para cadastrar as informações outras despesas geradas no atendimento da ordem de assistência técnica. |
| Serviço Executado | Apresenta tela para descrever os serviços executados no atendimento da OAT. |
| Comentários do Cliente | Apresenta tela para descrever os comentários do cliente solicitante da OAT. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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