Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.
Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Agenda
Cadastro de Histórico (CCTELHI010)
Aba Reagendar
Visão Geral
O objetivo deste programa é reagendar um contato com o cliente quando necessário.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Data | Informar a data para o novo agendamento do contato que será realizado. |
| Hora | Informar o horário marcado para o novo agendamento do contato que será realizado. ImportanteA hora informada deve estar dentro do horário de atendimento configurado na aba "Dados Gerais" do programa Configuração Geral (CCTELGE005). |
| Atendente | Informar o código do atendente responsável pelo novo contato que será realizado. Botão F7Apresenta tela com os atendentes cadastrados no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050) para seleção. |
| Ação | Informar o código da ação que será realizada no novo contato. Botão F7Apresenta tela com as ações cadastradas no programa Cadastro de Ação (CCTELGE040) para seleção.ImportanteÉ sugerido o código da ação configurado no campo "Ação Reagenda" da aba "Agenda" do programa Configuração Geral (CCTELGE005). |
| Complemento | Informar uma descrição para complementar o reagendamento que está sendo realizado. |
| Enviar E-mail* | Selecionar "Sim" ou "Não" para indicar se haverá envio de e-mail para o atendente sobre o reagendamento do contato. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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