Ccscallout |
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Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP. |
Não há.
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Agenda
O objetivo deste programa é realizar o cadastro de um histórico de atendimento retroativo.
Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
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Conta* | Informar o código da conta para cadastro do histórico.
Ccscallout |
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Cor | Azul |
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Tamanho | H5 |
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Titulo | Botão F7 |
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| Apresenta tela com as opções: Próprias: apresenta tela com as contas em que o usuário é o atendente. Todas: apresenta tela com todas as contas cadastradas no programa Cadastro de Conta (CCTELCO010) para seleção. |
Ccscallout |
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Cor | Laranja |
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Tamanho | H5 |
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Titulo | Importante |
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| Se configurado para não informar contato no histórico extra, na aba Histórico do programa Configuração Geral (CCTELGE005), este campo fica bloqueado e exibe o contato configurado para o atendente. |
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Data* | Informar a data em que o contato foi realizado.
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Hora Inicial* | Informar a hora em que o contato foi iniciado.
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Origem da Ligação* | Selecionar "Externa" ou "Interna" para determinar de que forma ocorreu o contato telefônico.
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Tipo de Histórico* | Informar o código do tipo de histórico utilizado no contato. Ccscallout |
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Cor | Laranja |
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Tamanho | H5 |
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Titulo | Importante |
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| Neste programa, o histórico selecionado deve estar com a situação "Ativo" e a coluna "Extra" configurado com "Sim". |
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Descrição | Informar a descrição do contato realizado para registro do histórico. |
Contato | Informar o código da pessoa de contato no cliente. Ccscallout |
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Cor | Azul |
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Tamanho | H5 |
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Titulo | Botão F7 |
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| Apresenta tela com os contatos cadastrados para seleção. |
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Hora Final* | Informar a hora em que o contato foi finalizado.
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Responsável Criação | Exibe a descrição do atendente responsável pelo registro dos dados do histórico.
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Data/Hora | Exibe o dia e o horário em que os dados do histórico foram registrados.
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Botão | Descrição |
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Salvar / Cancelar | Salva ou cancela as informações.
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Ccscallout |
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Cor | Vermelho |
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Tamanho | H5 |
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Titulo | Atenção |
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As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes. A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos. |
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scope | current |
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caption | Exportar PDF |
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add-on | Scroll PDF Exporter |
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metas | true |
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comments | true |
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watch | true |
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likes | true |
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