| Ccscallout |
|---|
|
Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP. |
Não há.
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Agenda
O objetivo deste programa é realizar o cadastro de um histórico de atendimento retroativo.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|
| Conta* | Informar o código da conta para cadastro do histórico.
| Ccscallout |
|---|
| Cor | Azul |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Botão F7 |
|---|
| Apresenta tela com as opções:
Próprias: apresenta tela com as contas em que o usuário é o atendente.
Todas: apresenta tela com todas as contas cadastradas no programa Cadastro de Conta (CCTELCO010) para seleção. |
| Ccscallout |
|---|
| Cor | Laranja |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Importante |
|---|
| Se configurado para não informar contato no histórico extra, na aba Histórico do programa Configuração Geral (CCTELGE005), este campo fica bloqueado e exibe o contato configurado para o atendente. |
|
| Data* | Informar a data em que o contato foi realizado.
|
| Hora Inicial* | Informar a hora em que o contato foi iniciado.
|
| Origem da Ligação* | Selecionar "Externa" ou "Interna" para determinar de que forma ocorreu o contato telefônico.
|
| Tipo de Histórico* | Informar o código do tipo de histórico utilizado no contato. | Ccscallout |
|---|
| Cor | Laranja |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Importante |
|---|
| Neste programa, o histórico selecionado deve estar com a situação "Ativo" e a coluna "Extra" configurado com "Sim". |
|
| Descrição | Informar a descrição do contato realizado para registro do histórico. |
| Contato | Informar o código da pessoa de contato no cliente. | Ccscallout |
|---|
| Cor | Azul |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Botão F7 |
|---|
| Apresenta tela com os contatos cadastrados para seleção. |
|
| Hora Final* | Informar a hora em que o contato foi finalizado.
|
| Responsável Criação | Exibe a descrição do atendente responsável pelo registro dos dados do histórico.
|
| Data/Hora | Exibe o dia e o horário em que os dados do histórico foram registrados.
|
|
| Botão | Descrição |
|---|
| Salvar / Cancelar | Salva ou cancela as informações.
|
| Ccscallout |
|---|
| Cor | Vermelho |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Atenção |
|---|
|
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos. |
| Scroll Export Button |
|---|
| scope | current |
|---|
| template-id | df631db6-3664-4976-acdd-df03d2640ae9 |
|---|
| caption | Exportar PDF |
|---|
| add-on | Scroll PDF Exporter |
|---|
|
| HideElements |
|---|
| metas | true |
|---|
| comments | true |
|---|
| watch | true |
|---|
| likes | true |
|---|
|