| Ccscallout |
|---|
|
Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP. |
| UI Text Box |
|---|
Pré-Requisitos |
Não há.
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Agenda
O objetivo deste programa é consultar, por atendente, todos os históricos de atendimento cadastrados em determinado período.
| Ccscallout |
|---|
| Cor | Laranja |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Importante |
|---|
|
Esta consulta pode ser realizada por tempo ou quantidade de históricos. |
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|
| Período de/Até* | Informar as datas inicial e final de cadastro dos históricos para a consulta.
| Ccscallout |
|---|
| Cor | Laranja |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Importante |
|---|
| Para o formato de período determinado, há um limite de intervalo:
- Anual: 30 anos
- Semestral: 15 anos
- Trimestral: 10 anos
- Bimestral: 5 anos
- Mensal: 3 anos
- Diário: 1 mês
|
|
| Setor | Informar o código do setor da empresa para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos.
|
| Atendente | Informar o código do atendente para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todos.
|
| Conta | Informar o código da conta para a consulta ou teclar "Enter" no campo em branco para considerar todas. | Ccscallout |
|---|
| Cor | Azul |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Botão F7 |
|---|
| Apresenta tela com as opções:
Próprias: apresenta tela com as contas em que o usuário é atendente.
Todas: apresenta tela com as contas cadastradas no programa Cadastro de Conta (CCTELCO010) para seleção.
|
|
| Tipo | Determinar a forma que será realizada a consulta. As opções são:
Tempo: utilizado no atendimento.
Quantidade: de históricos de atendimento cadastrados.
Tempo Médio: tempo dividido pela quantidade de históricos. |
| Tipo Histórico | Determinar o tipo do histórico de atendimento para a consulta. As opções são:
Todos
Somente com Tempo |
| Formato | Determinar o período de cadastro dos históricos para a consulta. As opções são:
Anual
Semestral
Trimestral
Bimestral
Mensal
Diário
|
| Colunas do Grid | Descrição |
|---|
| Atendente/Descrição Atendente | Exibe o código e a descrição do atendente do histórico. |
| Período | Exibe o intervalo de tempo no período informado de acordo com o formato selecionado. | Ccscallout |
|---|
| Cor | Laranja |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Importante |
|---|
| A descrição desta coluna pode variar de acordo com a opção selecionada no campo "Formato". |
|
| Total | Exibe o total de históricos cadastrados pelo atendente selecionado. |
| Percentual | Exibe o percentual calculado com base no valor total da consulta. |
|
| Botão | Descrição |
|---|
| Consultar | Exibe os dados conforme filtros informados.
|
| Limpar | Limpa os dados para nova consulta.
|
| Ccscallout |
|---|
| Cor | Vermelho |
|---|
| Tamanho | H5 |
|---|
| Titulo | Atenção |
|---|
|
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos. |
| Scroll export button |
|---|
| scope | current |
|---|
| template-id | df631db6-3664-4976-acdd-df03d2640ae9 |
|---|
| caption | Exportar PDF |
|---|
| quick-start | true |
|---|
| add-on | Scroll PDF Exporter |
|---|
|
| HideElements |
|---|
| metas | true |
|---|
| comments | true |
|---|
| watch | true |
|---|
| likes | true |
|---|
|