| Ccscallout | ||||
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Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP. |
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Pré-Requisitos |
Não há.
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Acesso |
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Fluxo de Trabalho
Fluxo de Trabalho (CCTELFL010)
Botões Nova Regra ou Editar Regra
Cadastro de Regra do Fluxo de Trabalho (CCTELFL015)
Aba Tarefas
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Visão Geral |
O objetivo deste programa é informar os dados para que as tarefas para o fluxo de trabalho do CRM sejam geradas automaticamente quando houver o retorno "verdadeiro" das condições aplicadas para os objetos.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) | |||||||||
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| Incluir Descrição do Objeto no Assunto | Marcar esta opção se a descrição do objeto deverá ser utilizada como sendo o assunto da tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada. | |||||||||
| Assunto | Informar a descrição do assunto da tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada. | |||||||||
| Complemento | Informar a descrição da tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada. | |||||||||
| Ação | Informar o código da ação que deverá ser tomada na tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada.
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| Prioridade | Determinar a prioridade da tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada. As opções são: | |||||||||
| Vencimento | Informar a quantidade de dias em que a tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada deverá ser concluída. | |||||||||
| Gerar Tarefa Para | Marcar a opção para determinar o responsável pela tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada. | |||||||||
| Colunas do Grid | Descrição | |||||||||
| Usuário | Informar o código do usuário que também receberá a tarefa referente às regras do fluxo de trabalho que será gerada.
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| Descrição Usuário | Exibe a descrição do usuário informado. | |||||||||
| Atendente | Exibe o código do atendente relacionado ao usuário informado no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050). | |||||||||
| Setor | Exibe o código do setor do atendente relacionado ao usuário informado no programa Cadastro de Atendente (CCTELGE050). | |||||||||
| Botão | Descrição | |||||||||
| Incluir | Habilita a coluna "Usuário" para iniciar o cadastro dos usuários que também receberão a tarefa referente às regras do fluxo de trabalho do CRM que será gerada. | |||||||||
| Remover | Exclui o usuário selecionado no grid. | |||||||||
| Selecionar Usuários | Apresenta tela com os usuários cadastrados no programa Cadastro de Usuário (CSMEN050) para seleção e inclusão no grid. | |||||||||
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As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes. |
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