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Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP.

Pré-Requisitos

Não há.


Acesso

Esta rotina é acessada através de programas do módulo de Assistência Técnica, da gestão Industrial.

Visão Geral

O objetivo deste programa é visualizar as informações da solicitação de assistência técnica selecionada no grid do programa Gerenciamento de Assistência Técnica (CCMATC000).


CampoDescrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório)
Dados Apresentados

Os campos da tela exibem número da solicitação de assistência técnica, data e hora da abertura da solicitação, número de série e narrativa da máquina, código e descrição do cliente e nome do responsável pela solicitação, código e descrição do cliente em que a máquina foi instalada e data, cidade e estado da instalação, nome do atendente que cadastrou a SAT, código e descrição do problema que gerou a solicitação e descrição do problema.


BotãoDescrição
Val. Cliente

Apresenta tela para visualizar os motivos de bloqueio do cliente solicitante do atendimento da assistência técnica.

Det. Cliente
Garantia
OAT
Sair

Finaliza a consulta e retorna ao programa anterior.

Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.

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