Esta documentação é válida para a versão 7.2 do Consistem ERP.
Confira outras versões: Solicitação de Serviços (SS) (CCMNP010) |Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Industrial - PPCM Manutenção Industrial
Grupo: Manutenção Corretiva
Visão Geral
O objetivo deste programa é cadastrar as solicitações de serviço de manutenção.
Importante
A obrigatoriedade e a forma de execução dos campos deste programa pode variar conforme as configurações determinadas no programa Configuração Geral do PPCM (CCMNG000).| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Número da SS* | Informar o número da solicitação para cadastro. ImportanteO número sequencial disponível é sugerido, mas é possível alterar por solicitações previamente cadastradas com o objetivo de atualização das informações.ImportanteApós informar o número da SS será exibida a imagem principal da máquina. A imagem é cadastrada no programa Cadastro de Máquina e Equipamento (CCMNG010). |
| Data Parada da SS* | Informar a data de parada da solicitação de serviço. ImportanteA data atual é sugerida, mas é possível alterar. |
| Data Abertura da SS* | Exibe a data de abertura da solicitação de serviço. |
| Hora Parada da SS* | Informar a hora de parada da solicitação de serviço. |
| Hora Abertura da SS* | Exibe a hora de abertura da solicitação de serviço. |
| Solicitante* | Informar a identificação do solicitante. ImportanteÉ sugerido o login do usuário logado no sistema, mas é possível alterar. |
| Prazo para Execução | Informar a data que determina o prazo máximo para execução da solicitação de serviço, ou teclar "U" para Urgente. |
| Sugestão Prazo de Execução | Informar a data de sugestão para o prazo de execução da solicitação de serviço. |
| Código da Máquina | Informar o código da máquina para solicitação de serviço. Botão F7Apresenta tela de seleção com as opções de consulta:Máquinas: apresenta tela com as máquinas e equipamentos cadastrados. Componentes: apresenta o programa Manutenção Preventiva (CCMNG690). |
| Componente | Informar o componente conforme o código da máquina informado. Botão F7Apresenta tela de seleção com os componentes cadastrados no programa Dados de Manutenção Preventiva (CCMNG014) |
| Posição Operativa (TAG) | Informar a posição operativa da máquina ou equipamento. Botão F7Apresenta tela com as posições operativas da máquina para seleção.Botão F8Apresenta o programa o programa Posição Operativa (CCMNG225).AtençãoEste campo é somente habilitado para preenchimento quando a máquina não possuir cadastro no programa Posição Operativa (CCMNG225). |
| Centro de Custo* | Informar o centro de custo para lançamento das despesas referentes à execução da solicitação de serviço cadastrada. Botão F7Apresenta tela de seleção com os centros de custo cadastrados. |
| Equipe de Manutenção* | Informar o código da equipe de manutenção responsável pela execução da solicitação de serviço. Botão F7Apresenta tela de seleção com as equipes de manutenção cadastradas no programa Equipe da Manutenção (CCMNG025). |
| Operador Próprio | Informar o código dos operadores que irão executar a solicitação de serviço. Botão F7Apresenta tela com todos os operadores cadastrados para seleção.Se houver operadores selecionados, são apresentadas as opções: Selecionados - apresenta tela com os operadores selecionados neste campo. Cadastrados - apresenta tela com todos os operadores cadastrados para seleção. |
| Operador Terceirizado | Informar o código dos operadores terceirizados responsáveis pela execução da solicitação de serviço. Botão F7Apresenta tela de seleção com os operadores terceirizados cadastrados.Se houver operadores terceirizados selecionados, são apresentadas as opções: Selecionados - apresenta tela com os operadores selecionados neste campo. Cadastrados - apresenta tela com todos os operadores cadastrados para seleção. |
| Serviço da OS | Informar o código que determina o serviço que será executado no atendimento da solicitação. Botão F7Apresenta tela de seleção com os serviços cadastrados no programa Cadastro de Serviço da OS (CCMNG155). |
| Afeta a Produção* | Informar "Sim" ou "Não" para determinar se a solicitação de serviço irá afetar a produção da empresa. Botão F7Apresenta tela com as opções Não e Sim para seleção.ImportanteApós o preenchimento dos campos é apresentado o programa Observação (CCMNP014) para descrever as observações do problema que gerou a solicitação de manutenção e do serviço que será executado.Na sequência é apresentada tela para confirmar a gravação dos dados. |
| Botão | Descrição |
| Manutenção | Os campos da tela são habilitados para atualização das informações da solicitação de serviço. |
| Lista SS | Solicita confirmação para listar os dados da solicitação. |
| Nova SS | Habilita o campo "Número da SS" para cadastrar nova solicitação. |
| Gerar OS | Apresenta o programa Abertura OS (CCMNP022). |
| Reenviar E-mail | Solicita confirmação para reenviar o e-mail de notificação de solicitação de serviço aos operadores configurados no programa Operadores Recebem E-mail (CCMNP006). |
| Anexos | Apresenta a tela de Anexos (CSWANEXO) para visualizar os arquivos da máquina ou da OS e anexar arquivos da SS quando não possuir máquina e OS. |
| Sair | Finaliza o processo e retorna ao menu. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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