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Esta documentação é válida para as versões 7.1 e 7.2 do Consistem ERP.

Confira outras versões: Solicitação de Serviços (SS) (CCMNP010) |


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Pré-Requisitos

Não há.


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Acesso

Módulo: Industrial - PPCM Manutenção Industrial

Grupo: Manutenção Corretiva

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Visão Geral

O objetivo deste programa é cadastrar as solicitações de serviço de manutenção.

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TituloImportante

A obrigatoriedade e a forma de execução dos campos deste programa pode variar conforme as configurações determinadas no programa Configuração Geral do PPCM (CCMNG000).


CampoDescrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório)
Número da SS*

Informar o número da solicitação para cadastro.

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TituloImportante

O número sequencial disponível é sugerido, mas é possível alterar por solicitações previamente cadastradas com o objetivo de atualização das informações.

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TituloImportante

Após informar o número da SS será exibida a imagem principal da máquina. A imagem é cadastrada no programa Cadastro de Máquina e Equipamento (CCMNG010).

Data Parada da SS*

Informar a data de parada da solicitação de serviço.

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TituloImportante

A data atual é sugerida, mas é possível alterar.

Data Abertura da SS*

Exibe a data de abertura da solicitação de serviço.

Hora Parada da SS*

Informar a hora de parada da solicitação de serviço.
A hora atual é sugerida, mas é possível alterar.

Hora Abertura da SS*

Exibe a hora de abertura da solicitação de serviço.

Solicitante*

Informar a identificação do solicitante.

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TituloImportante

É sugerido o login do usuário logado no sistema, mas é possível alterar.

Prazo para Execução

Informar a data que determina o prazo máximo para execução da solicitação de serviço, ou teclar "U" para Urgente.

Sugestão Prazo de Execução

Informar a data de sugestão para o prazo de execução da solicitação de serviço.

Código da Máquina

Informar o código da máquina para solicitação de serviço.

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TituloBotão F7

Apresenta tela de seleção com as opções de consulta:
Máquinas: apresenta tela com as máquinas e equipamentos cadastrados.
Componentes: apresenta o programa Manutenção Preventiva (CCMNG690).

Componente

Informar o componente conforme o código da máquina informado.

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TituloBotão F7

Apresenta tela de seleção com os componentes cadastrados no programa Dados de Manutenção Preventiva (CCMNG014)

Posição Operativa (TAG)

Informar a posição operativa da máquina ou equipamento.

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CorAzul
TamanhoH5
TituloBotão F7

Apresenta tela com as posições operativas da máquina para seleção.

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CorAzul
TamanhoH5
TituloBotão F8

Apresenta o programa o programa Posição Operativa (CCMNG225).

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TituloAtenção

Este campo é somente habilitado para preenchimento quando a máquina não possuir cadastro no programa Posição Operativa (CCMNG225).

Centro de Custo*

Informar o centro de custo para lançamento das despesas referentes à execução da solicitação de serviço cadastrada.

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CorAzul
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TituloBotão F7

Apresenta tela de seleção com os centros de custo cadastrados.

Equipe de Manutenção*

Informar o código da equipe de manutenção responsável pela execução da solicitação de serviço.

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CorAzul
TamanhoH5
TituloBotão F7

Apresenta tela de seleção com as equipes de manutenção cadastradas no programa Cadastro de Equipe de Manutenção (CCMNG025).

Operador Próprio

Informar o código dos operadores que irão executar a solicitação de serviço.

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CorAzul
TamanhoH5
TituloBotão F7

Apresenta tela com todos os operadores cadastrados para seleção.
Se houver operadores selecionados, são apresentadas as opções:
Selecionados - apresenta tela com os operadores selecionados neste campo.
Cadastrados - apresenta tela com todos os operadores cadastrados para seleção.

Operador Terceirizado

Informar o código dos operadores terceirizados responsáveis pela execução da solicitação de serviço.

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CorAzul
TamanhoH5
TituloBotão F7

Apresenta tela de seleção com os operadores terceirizados cadastrados.
Se houver operadores terceirizados selecionados, são apresentadas as opções:
Selecionados - apresenta tela com os operadores selecionados neste campo.
Cadastrados - apresenta tela com todos os operadores cadastrados para seleção.

Serviço da OS

Informar o código que determina o serviço que será executado no atendimento da solicitação.

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CorAzul
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TituloBotão F7

Apresenta tela de seleção com os serviços cadastrados no programa Cadastro de Serviço da OS (CCMNG155).

Afeta a Produção*

Informar "Sim" ou "Não" para determinar se a solicitação de serviço irá afetar a produção da empresa.

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TituloBotão F7

Apresenta tela com as opções Não e Sim para seleção.

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TituloImportante

Após o preenchimento dos campos é apresentado o programa Observação (CCMNP014) para descrever as observações do problema que gerou a solicitação de manutenção e do serviço que será executado.
Na sequência é apresentada tela para confirmar a gravação dos dados.


BotãoDescrição
Manutenção

Os campos da tela são habilitados para atualização das informações da solicitação de serviço.

Lista SS

Solicita confirmação para listar os dados da solicitação.

Nova SS

Habilita o campo "Número da SS" para cadastrar nova solicitação.

Gerar OS

Apresenta o programa Abertura OS (CCMNP022).

Reenviar E-mail

Solicita confirmação para reenviar o e-mail de notificação de solicitação de serviço aos operadores configurados no programa Operadores Recebem E-mail (CCMNP006).

Anexos

Apresenta a tela de Anexos (CSWANEXO) para visualizar os arquivos da máquina ou da OS e anexar arquivos da SS quando não possuir máquina e OS.

Sair

Finaliza o processo e retorna ao menu.

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TituloAtenção

As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.
A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.

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