Esta documentação é válida para a versão 7.3 do Consistem ERP.
Confira outras versões: Solicitação de Serviços (SS) (v.7.1) (CCMNP010) |Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Industrial - PPCM Manutenção Industrial
Grupo: Manutenção Corretiva
Visão Geral
O objetivo deste programa é cadastrar as solicitações de serviço de manutenção.
Importante
A obrigatoriedade e a forma de execução dos campos deste programa pode variar conforme as configurações determinadas no programa Configuração Geral do PPCM (CCMNG000).| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Número da SS* | Informar o número da solicitação para cadastro. ImportanteO número sequencial disponível é sugerido, mas é possível alterar por solicitações previamente cadastradas com o objetivo de atualização das informações.ImportanteApós informar o número da SS será exibida a imagem principal da máquina. A imagem é cadastrada no programa Cadastro de Máquina e Equipamento (CCMNG010). |
| Data Parada da SS* | Informar a data de parada da solicitação de serviço. ImportanteA data atual é sugerida, mas é possível alterar. |
| Data Abertura da SS* | Exibe a data de abertura da solicitação de serviço. |
| Hora Parada da SS* | Informar a hora de parada da solicitação de serviço. |
| Hora Abertura da SS* | Exibe a hora de abertura da solicitação de serviço. |
| Solicitante Serviço* | Informar o solicitante do serviço. ImportanteÉ sugerido o login do usuário logado no sistema, mas é possível alterar. |
| Prazo para Execução | Informar a data que determina o prazo máximo para execução da solicitação de serviço, ou teclar "U" para Urgente. |
| Sugestão Prazo de Execução | Informar a data de sugestão para o prazo de execução da solicitação de serviço. |
| Código da Máquina | Informar o código da máquina para solicitação de serviço. Botão F7Apresenta tela de seleção com as opções de consulta:Máquinas: apresenta tela com as máquinas e equipamentos cadastrados. Componentes: apresenta o programa Manutenção Preventiva (CCMNG690). |
| Componente | Informar o componente conforme o código da máquina informado. Botão F7Apresenta tela de seleção com os componentes cadastrados no programa Dados de Manutenção Preventiva (CCMNG014) |
| Posição Operativa (TAG) | Informar a posição operativa da máquina ou equipamento. Botão F7Apresenta tela com as posições operativas da máquina para seleção.Botão F8Apresenta o programa o programa Posição Operativa (CCMNG225).AtençãoEste campo é somente habilitado para preenchimento quando a máquina não possuir cadastro no programa Posição Operativa (CCMNG225). |
| Centro de Custo* | Informar o centro de custo para lançamento das despesas referentes à execução da solicitação de serviço cadastrada. Botão F7Apresenta tela de seleção com os centros de custo cadastrados. |
| Equipe de Manutenção* | Informar o código da equipe de manutenção responsável pela execução da solicitação de serviço. Botão F7Apresenta tela de seleção com as equipes de manutenção cadastradas no programa Cadastro de Equipe de Manutenção (CCMNG025). |
| Operador Próprio | Informar o código dos operadores que irão executar a solicitação de serviço. Botão F7Apresenta tela com todos os operadores cadastrados para seleção.Se houver operadores selecionados, são apresentadas as opções: Selecionados - apresenta tela com os operadores selecionados neste campo. Cadastrados - apresenta tela com todos os operadores cadastrados para seleção. |
| Operador Terceirizado | Informar o código dos operadores terceirizados responsáveis pela execução da solicitação de serviço. Botão F7Apresenta tela de seleção com os operadores terceirizados cadastrados.Se houver operadores terceirizados selecionados, são apresentadas as opções: Selecionados - apresenta tela com os operadores selecionados neste campo. Cadastrados - apresenta tela com todos os operadores cadastrados para seleção. |
| Serviço da OS | Informar o código que determina o serviço que será executado no atendimento da solicitação. Botão F7Apresenta tela de seleção com os serviços cadastrados no programa Cadastro de Serviço da OS (CCMNG155). |
| Afeta a Produção* | Informar "Sim" ou "Não" para determinar se a solicitação de serviço irá afetar a produção da empresa. Botão F7Apresenta tela com as opções Não e Sim para seleção.ImportanteApós o preenchimento dos campos é apresentado o programa Observação (CCMNP014) para descrever as observações do problema que gerou a solicitação de manutenção e do serviço que será executado.Na sequência é apresentada tela para confirmar a gravação dos dados. |
| Botão | Descrição |
| Manutenção | Os campos da tela são habilitados para atualização das informações da solicitação de serviço. |
| Lista SS | Solicita confirmação para listar os dados da solicitação. |
| Nova SS | Habilita o campo "Número da SS" para cadastrar nova solicitação. |
| Gerar OS | Apresenta o programa Abertura OS (CCMNP022). |
| Reenviar E-mail | Solicita confirmação para reenviar o e-mail de notificação de solicitação de serviço aos operadores configurados no programa Operadores Recebem E-mail (CCMNP006). |
| Anexos | Apresenta a tela de Anexos (CSWANEXO) para visualizar os arquivos da máquina ou da OS e anexar arquivos da SS quando não possuir máquina e OS. |
| Sair | Finaliza o processo e retorna ao menu. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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