Esta documentação é válida para as versões 6.13 e 6.14 do Consistem ERP.
Confira outras versões: Consulta por Cliente Instalado (v.6.12) (CCMATG635) |Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Industrial - Assistência Técnica
Consultas de Assistência Técnica
Visão Geral
O objetivo deste programa é consultar os códigos das máquinas que devem receber controle de assistência técnica utilizando como filtro o cliente em que estão instaladas. Estas máquinas devem estar cadastradas no programa Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050).
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Clientes Instalados | Informar um ou mais códigos de clientes para consulta ou pressionar "Enter" no campo em branco para considerar todos os clientes cadastrados. Botão F7Apresenta tela com os clientes cadastrados no programa Cadastro de Cliente (CCCDB005) para seleção. |
| Colunas do Grid | Descrição |
| Dados Apresentados | As colunas do grid exibem código e descrição do cliente, número de série e código da máscara da máquina. |
| Cliente | Exibem o código e a descrição do cliente selecionado. |
| Número de Série | Exibe o número de série da máquina instalada no cliente, conforme cadastrado manualmente nos programas Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050) e Dados de Instalação (CCMATG060), ou automática quando for informando "Sim" no campo Gera Número de Série a Partir da Seleção de Faturamento no programa Configuração de Assistência Técnica (CCMATG000). |
| Máscara | Exibe o código da máscara da máquina instalada no cliente, conforme seu cadastro no programa Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050). |
| Tipo Máquina/Descrição Tipo Máquina | Exibe o código e a descrição do tipo de máquina instalada no cliente, conforme cadastro no programa Cadastro de Máquina de Assistência Técnica (CCMATG050) podendo ser: |
| Botão | Descrição |
| Ficha Segmento | Apresenta o programa Consulta de Ficha de Segmento (CCMATC650). |
| Consultar | Exibe os dados da consulta conforme filtros informados. |
| Limpar | Limpa os dados da tela para nova consulta. |
| Máquina Assistência | Apresenta o programa Máquinas de Assistência Técnica (CCMATG605) para visualização da ficha técnica da máquina. |
| Retornar N° Série | Retorna o número de série. ImportanteEste botão será habilitado quando esse programa for chamado através dos programas Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010), Geração do Relatório de Viagem (CCMATC060) entre outros. Quando acionado retornará o número de série para o programa, pelo qual foi chamado, funcionando como um botão "F7". |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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