Pré-Requisitos
Não há.
Acesso
Módulo: Comercial - CRM
Grupo: Contas
Cadastro de Conta (CCTELCO010)
Aba Histórico
Visão Geral
Nesta tela é possível consultar o histórico de atendimentos efetuados e contatos realizados para as contas de CRM.
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) |
|---|---|
| Visualizar* | Selecionar o período da consulta dos históricos. |
| Colunas do Grid | Descrição |
| Data / Hora | Exibem a data e a hora em que ocorreu o evento. |
| Tipo / Descrição Tipo | Exibem o código e a descrição do tipo do evento. |
| Descrição Histórico | Exibe a descrição do histórico do evento. |
| Origem | Exibe a descrição da origem. |
| Vendeu | Exibe "Sim" ou "Não" para informar se houve venda. |
| Contato / Descrição Contato | Exibem o código e a descrição da pessoa de contato da conta. |
| Código Atendente / Descrição Atendente | Exibem o código e a descrição do atendente. |
| Botão | Descrição |
| Incluir | Apresenta o programa Cadastro de Histórico (CCTELHI010) para cadastramento. |
| Remover | Apresenta tela para informar a senha de permissão para exclusão do histórico. ImportanteA senha deve estar cadastrada no campo "Senha Exclusão Histórico" do programa Aba Histórico (CCTELGE005TAB3).ImportanteNão será possível realizar a exclusão do histórico se o campo "Permite Excluir Histórico" do programa Aba Histórico (CCTELGE005TAB3) estiver configurado com "Não". |
| Detalhar | Apresenta o programa Cadastro de Histórico (CCTELHI010) para visão detalhada do histórico selecionado. |
Atenção
As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes.A utilização incorreta deste programa pode ocasionar problemas no funcionamento do sistema e nas integrações entre módulos.
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