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Esta documentação é válida para todas as versões a versão 7.3 do Consistem ERP. Confira outras versões: Ordem de Assistência Técnica - OAT (v.7.1) (CCMATC015) | |
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Pré-Requisitos |
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Industrial - Assistência Técnica
Assistência TécnicaSolicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010)
Botão OAT
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Visão Geral |
O objetivo deste programa é cadastrar a OAT - Ordem de Assistência Técnica para atendimento da solicitação cadastrada no programa Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010).
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Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) | ||||||||||||||||||
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Número da OAT* | Exibe o número sequencial disponível para cadastro Informar o código da ordem de assistência técnica - OAT.
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SAT | Exibe o número da solicitação de assistência técnica que será atendida com a OAT cadastrada. | ||||||||||||||||||
Relatório Assistência Técnica | Exibe o número do relatório de viagem da ordem de assistência técnica.
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Data de Abertura* | Informar a data de abertura da ordem de assistência técnica. | ||||||||||||||||||
Hora de Abertura* | Informar o horário de abertura da ordem de assistência técnica. | ||||||||||||||||||
Tipo de OAT* | Informar o código do tipo da ordem cadastrada.
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Código da Equipe* | Informar o código da equipe que atenderá a ordem de assistência técnica.
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Código dos Técnicos* | Informar um ou mais códigos de técnicos que atenderão a ordem de assistência técnica.
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Data Previsão Início* | Informar a data que determina a previsão de início do atendimento da ordem de assistência técnica cadastrada. | ||||||||||||||||||
Data Previsão Término | Informar a data de previsão do término do atendimento da OAT cadastrada. | ||||||||||||||||||
Previsão em Horas | Informar a quantidade prevista de horas para atendimento da OAT cadastrada. | ||||||||||||||||||
Despesas Pagas Cliente | Ao acessar este campo, é apresentada tela para selecionar os tipos de despesas que serão cobradas do cliente que solicitou a assistência técnica.
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Serviço a ser Executado | Descrever os serviços previstos para execução no atendimento da ordem cadastrada.
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Obs. Canc./Pendência | Exibe o código e a descrição do motivo da pendência ou cancelamento da ordem de assistência técnica. | ||||||||||||||||||
Botão | Descrição | ||||||||||||||||||
Manutenção | Habilita os campos da tela para atualização das informações. | ||||||||||||||||||
Exclusão | Solicita confirmação para excluir a ordem de assistência técnica exibida em tela. | Opções | Apresenta a tela Manutenção para cadastrar as informações complementares da ordem de assistência técnica.
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ImprimirLista | Apresenta tela para selecionar o formato da listagem da ordem de assistência técnica.
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Anexos | Apresenta a tela de Anexos (CSWANEXO) para visualizar e gravar os arquivos da Ordem de Assistência Técnica. | ||||||||||||||||||
OutroCancelar | Habilita o campo Número da OAT para nova consulta.
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M.O/Serviços | Apresenta o programa Mão de Obra/Serviços (CCMATC016) para cadastrar as informações da mão de obra e do serviço executado no atendimento da ordem de assistência técnica. | ||||||||||||||||||
Materiais Próprios | Apresenta o programa Materiais Próprios (CCMATC017) para cadastrar as informações dos materiais próprios utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica. | ||||||||||||||||||
Serviços de Terceiros | Apresenta o programa Serviços de Terceiros (CCMATC018) para cadastrar as informações dos serviços de terceiros utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica. | ||||||||||||||||||
Materiais de Terceiros | Apresenta o programa Materiais de Terceiros (CCMATC019) para cadastrar as informações dos materiais de terceiros utilizados no atendimento da ordem de assistência técnica. | ||||||||||||||||||
Outras Despesas | Apresenta o programa Outras Despesas (CCMATC020) para cadastrar as informações outras despesas geradas no atendimento da ordem de assistência técnica. | ||||||||||||||||||
Serviço Executado | Apresenta tela para descrever os serviços executados no atendimento da OAT. | ||||||||||||||||||
Comentários do Cliente | Apresenta tela para descrever os comentários do cliente solicitante da OAT | Sair | Finaliza o cadastro e retorna ao programa anterior. |
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As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes. |
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