| Ccscallout | ||||
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Esta documentação é válida para todas as versões do Consistem ERP. |
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Pré-Requisitos |
Não há.
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Acesso |
Industrial - Assistência Técnica
Assistência Técnica
Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010)
Botão OAT
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Visão Geral |
O objetivo deste programa é cadastrar a OAT - Ordem de Assistência Técnica para atendimento da solicitação cadastrada no programa Solicitação de Assistência Técnica - SAT (CCMATC010).
| Campo | Descrição (os campos assinalados com '*' são de preenchimento obrigatório) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Número da OAT | Exibe o número sequencial disponível para cadastro da ordem de assistência técnica.
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| SAT | Exibe o número da solicitação de assistência técnica que será atendida com a OAT cadastrada. | |||||||||
| Relatório Assistência Técnica | Exibe o número do relatório de viagem da ordem de assistência técnica.
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| Data de Abertura* | Informar a data de abertura da ordem de assistência técnica. | |||||||||
| Hora de Abertura* | Informar o horário de abertura da ordem de assistência técnica. | |||||||||
| Tipo de OAT* | Informar o código do tipo da ordem cadastrada.
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| Código da Equipe* | Informar o código da equipe que atenderá a ordem de assistência técnica.
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| Código dos Técnicos* | Informar um ou mais códigos de técnicos que atenderão a ordem de assistência técnica.
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| Data Previsão Início* | Informar a data que determina a previsão de início do atendimento da ordem de assistência técnica cadastrada. | |||||||||
| Data Previsão Término | Informar a data de previsão do término do atendimento da OAT cadastrada. | |||||||||
| Previsão em Horas | Informar a quantidade prevista de horas para atendimento da OAT cadastrada. | |||||||||
| Despesas Pagas Cliente | Ao acessar este campo, é apresentada tela para selecionar os tipos de despesas que serão cobradas do cliente que solicitou a assistência técnica.
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| Serviço a ser Executado | Descrever os serviços previstos para execução no atendimento da ordem cadastrada.
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| Obs. Canc./Pendência | Exibe o código e a descrição do motivo da pendência ou cancelamento da ordem de assistência técnica. | |||||||||
| Botão | Descrição | |||||||||
| Manutenção | Habilita os campos da tela para atualização das informações. | |||||||||
| Exclusão | Solicita confirmação para excluir a ordem de assistência técnica exibida em tela. | |||||||||
| Opções | Apresenta a tela Manutenção para cadastrar as informações complementares da ordem de assistência técnica.
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| Lista | Apresenta tela para selecionar o formato da listagem da ordem de assistência técnica.
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| Outro | Habilita o campo Número da OAT para nova consulta. | |||||||||
| Sair | Finaliza o cadastro e retorna ao programa anterior. | |||||||||
| Ccscallout | ||||||
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As descrições das principais funcionalidades do sistema estão disponíveis na documentação do Consistem ERP Componentes. |
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